旅游公共服务中心职责负责制定全市旅游信息化发展规划并组织实施；负责威海旅游政务网、资讯网、体验网的建设和维护，制作、发布、传输威海旅游信息，宣传推介全市旅游产品，指导全市旅游机构、旅游企业的信息化建设；负责旅游电子商务系统建设；负责旅游咨询服务、旅游集散服务、旅游应急救援服务和旅游购物服务，做好12301旅游服务热线工作。